Les plus belles fleurs en direct des producteurs

Les plus belles fleurs en direct des producteurs

Nos secrets de livraison

Slide

Comment ça marche ?

Livraison en 2h à Paris

Une envie soudaine de faire plaisir, une excuse qui ne peut pas attendre,
un emploi du temps serré ou un dîner de dernière minute ?

Nous vous proposons d’être livrés sur des créneaux horaires
de 2h à Paris et 3h en première couronne, entre 11h et 21h.

Desktop

Commandez sur le site
quand vous le souhaitez

Bike

Vous êtes livrés sur des
créneaux horaires de 2h

Livraison le lendemain partout en France

Ceux qui n'habitent pas Paris ne sont pas en reste,
avec une livraison le lendemain partout en France !

Chronopost récupère chaque jour les bouquets à l'atelier Bergamotte
pour les livrer dès le lendemain avant 13 heures.

France delivery

Commandez sur le site
quand vous le souhaitez

Clock

Vous êtes livrés le
lendemain avant 13h

Modalités de livraison

Prix : nous avons décidé de prendre en charge la majeure partie des frais de livraison afin de vous offrir un prix fixe de 4,90€ par commande.

Jours de livraison : les livraisons à Paris se font du lundi au samedi de 11h à 20h. Les livraisons pour le reste de la France se font du mardi au samedi entre 8h et 13h. Enfin, les commandes peuvent être passées jusqu'à 15 jours à l'avance dans la limite des disponibilités de la collection.

Commandes multiples : pour le moment, sachez qu'il est possible de commander seulement un bouquet par adresse de livraison. Pour faire livrer plusieurs bouquets à la même adresse ou à plusieurs adresses différentes, il faudra malheureusement commander à nouveau. Mais ne vous inquietez pas, l'équipe travail d'arrache pied pour faciliter tout ça !

Modes de transport : vélos, scooters, motos, voitures... Nos livreurs adaptent leurs véhicules pour vous assurer une livraison rapide et sans encombre.

Zones de livraison : nous livrons tous les arrondissements de Paris intra-muros depuis notre atelier parisien. Nous livrons partout en France métropolitaine à l'exception de la Corse, de Monaco et des zones difficiles d'accès listées par Chronopost.

Chez Bergamotte, notre rôle est de vous livrer de belles fleurs fraiches avec soin et rapidité. Nous avons sélectionné les meilleurs livreurs pour assurer une livraison express et sans encombre. Nous avons également décidé de prendre en charge la majeure partie des frais de livraison, afin de vous offrir un prix fixe de 4,90€ par commande.

Gestion des Retours et Problèmes de livraison

Pour Paris et la première couronne

En cas d’absence du destinataire, le livreur suivra les consignes données lors de la commande sur la ligne "en cas d’absence". Si l'expéditeur a choisi une remise en main propre, le bouquet repartira à l'atelier où il sera disponible pour un retrait ou une nouvelle livraison. Toute réexpédition sera refacturée au tarif de 9,9€. Si l'expéditeur a choisi un dépôt devant la porte ou une remise au gardien, le livreur suivra ces indications dans la mesure du possible.

Pour le reste de la France

Vous avez jusqu'à 8h le jour de la livraison pour modifier vos instructions auprès de Chronopost grâce au SMS ou à l'email de suivi envoyé au destinataire. En cas d'absence ou d'impossibilité de livraison, le bouquet sera soit relivré le lendemain matin, soit déposé dans un point relais l'après midi même.

Si votre bouquet est abîmé ou non-conforme, munissez-vous de votre numéro de commande, prenez une photo du bouquet et contactez notre service client qui trouvera la meilleure solution. Enfin, si votre bouquet est en retard, contactez notre service client qui pourra vous aider !

En naviguant sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies.

Ok En savoir +